CRM для автосервиса: заказ-наряды, посты, запчасти и деньги
Запись в тетради или в чате, заказ-наряды в одной программе, запчасти в Excel, оплаты в 1С. Владелец не видит, сколько приносит каждый пост и мастер, а клиенты на ТО уезжают к другим, потому что им никто не напомнил. Собираем всё в одну систему: настраиваем готовую программу для автосервиса или пишем свою, если процесс особенный.
- Внедрениеот 60 000 ₽
- Запуск3–10 недель
- Поддержкаот 10 000 ₽ в месяц
Знакомо?
«Запись на посты ведут в тетради или чате»
посты простаивают, а клиенту отвечают «всё занято»«Запчасти и расходники считают в Excel»
деталь заказывают, когда машина уже на подъёмнике«Никто не напоминает о следующем ТО»
клиент едет в другой сервис«Зарплату мастеров по нормочасам считают вручную»
ошибки и споры каждый месяцCRM для автосервиса убирает это за 3–10 недель: запись, заказ-наряды, запчасти и деньги в одной системе.
Как это выглядитКак это выглядит
Живой пример на выдуманных данных. Каждый дашборд мы собираем под конкретный бизнес: у вас будут ваши точки, ваши метрики, ваши системы и ваши названия — меняем всё, что нужно.
Сделкипросрочено 1, в работе 8
Заявка318 000 ₽
Запись на пост241 000 ₽
В ремонте275 400 ₽
Готово, оплачено112 600 ₽
Что вы увидите
У каждой цифры есть правило расчёта. Цифрам можно верить, потому что понятно, откуда они берутся.
Берём данные из
- телефония
- WhatsApp и Telegram
- сайт и Карты
- 1С и касса
- поставщики запчастей
Заказ-наряды
работы, запчасти, мастер и статус машины в одном документе, клиент видит его по ссылке
Запись на посты
загрузка каждого поста по часам, свободные окна видно сразу
Склад запчастей
остатки, резерв под заказ-наряд, заказ поставщику по минимальному остатку
Напоминания о ТО
по пробегу и дате последнего визита, сообщением в WhatsApp или Telegram
Мастера и деньги
нормочасы, выработка, зарплата и выручка по постам и точкам
Как внедряем
Запуск — 3–10 недель. После запуска остаёмся на поддержке и следим, чтобы данные не ломались.
- 11 неделя
Разбор
Проходим путь машины от звонка до оплаты и смотрим, где теряются клиенты и деньги.
- 22–3 неделя
Настройка или прототип
Настраиваем готовую программу и интеграции или показываем прототип своей системы.
- 33–10 неделя
Запуск
Переносим клиентов и остатки, учим приёмщиков и мастеров.
- 4каждый месяц
Развитие
Отчёты владельца, новые точки и правки по запросу.
Сколько стоит
Внедрение — разово, поддержка — ежемесячно. Итог зависит от числа точек и систем: точную вилку считает калькулятор.
от 60 000 ₽
обычно 60–400 тыс. ₽
- Запуск
- 3–10 недель
- Поддержка
- 10–25 тыс. ₽ в месяц
Из чего складывается
- Разбор процесса (засчитывается)от 28 990 ₽
- Настройка готовой программы и интеграцийот 40 000 ₽
- Своя система под сервисот 300 000 ₽
Аудит данных засчитывается в проект: если решите не продолжать, карта данных и план остаются у вас.
Частые вопросы
Если вашего вопроса нет, напишите — ответим в течение рабочего дня.
У нас уже есть программа для автосервиса. Её менять?
Не обязательно. Часто хватает связать её с телефонией, мессенджерами и 1С и добавить отчёты владельца. Переезд предлагаем, только если программа не справляется с вашим процессом.
Сколько постов и точек можно вести?
Сколько угодно: загрузка и выручка видны по каждому посту, мастеру и точке.
Можно посмотреть, как это выглядит?
Да, в демо есть сеть автосервисов «Мотор»: заявки, загрузка постов, склад и деньги на вымышленных данных.
Работает вместе с
Инструменты на общих данных: подключив один, следующий внедряется быстрее и дешевле.
Весь бизнес — на одном столе
Обсудим ваш проект
Расскажите, какие системы у вас есть. Покажем, как crm для автосервиса будет выглядеть на похожих данных, и скажем, сколько займёт запуск.