Интеграция и доработка CRM: 1С, телефония, сайт, запись
Заказы попадают в CRM, а оплаты остаются в 1С. Звонки записаны в телефонии, а в карточке клиента их нет. Мы связываем системы между собой, чтобы данные ходили сами, и дописываем то, чего не хватает готовой CRM: свои поля, расчёты, документы и отчёты.
- Внедрениеот 40 000 ₽
- Запуск1–3 недели
- Поддержкаот 10 000 ₽ в месяц
Знакомо?
«Заказы из CRM переносят в 1С руками»
ошибки в суммах и потерянные заказы«Звонков и переписки нет в карточке клиента»
история общения теряется«Онлайн-запись живёт отдельно от CRM»
повторные визиты никто не отслеживает«Не хватает одной функции»
приходится думать о смене всей системыИнтеграция CRM убирает это за 1–3 недели: данные ходят между системами сами, без ручного переноса.
Как это выглядитКак это выглядит
Живой пример на выдуманных данных. Каждый дашборд мы собираем под конкретный бизнес: у вас будут ваши точки, ваши метрики, ваши системы и ваши названия — меняем всё, что нужно.
Сделкипросрочено 1, в работе 8
Новая заявка3104 500 ₽
Связались2132 500 ₽
Записан2219 800 ₽
Оплатил142 000 ₽
Что вы увидите
У каждой цифры есть правило расчёта. Цифрам можно верить, потому что понятно, откуда они берутся.
Берём данные из
- amoCRM и Битрикс24
- 1С и касса
- телефония
- онлайн-запись
- сайт и мессенджеры
1С и касса
заказы, оплаты и остатки в обе стороны
Телефония
звонки и записи разговоров в карточке, пропущенный звонок сразу становится задачей
Сайт и мессенджеры
заявки из форм, WhatsApp и Telegram сразу в CRM
Онлайн-запись
YCLIENTS, DIKIDI, IDENT и другие системы записи
Доработки
свои поля, расчёты, документы и виджеты внутри CRM
Как внедряем
Запуск — 1–3 недели. После запуска остаёмся на поддержке и следим, чтобы данные не ломались.
- 11 неделя
Разбор
Какие данные, откуда и куда должны ходить, где сейчас ручной перенос.
- 21–2 неделя
Интеграция
Настраиваем обмен и дописываем недостающее.
- 32–3 неделя
Сверка
Проверяем, что суммы и статусы совпадают в обеих системах.
- 4каждый месяц
Поддержка
Следим, чтобы обмен не ломался при обновлениях.
Сколько стоит
Внедрение — разово, поддержка — ежемесячно. Итог зависит от числа точек и систем: точную вилку считает калькулятор.
от 40 000 ₽
обычно 40–120 тыс. ₽
- Запуск
- 1–3 недели
- Поддержка
- 10–25 тыс. ₽ в месяц
Из чего складывается
- Первая интеграция со сверкойот 40 000 ₽
- Каждая следующаяот 20 000 ₽
- Доработка CRM под задачуот 20 000 ₽
Аудит данных засчитывается в проект: если решите не продолжать, карта данных и план остаются у вас.
Частые вопросы
Если вашего вопроса нет, напишите — ответим в течение рабочего дня.
С какими CRM работаете?
Чаще всего с amoCRM и Битрикс24. Если у вас другая система с открытым API, подключим и её.
Что будет, если обмен сломается?
На поддержке следим за обменом: если данные перестали ходить, узнаём раньше вас и чиним.
Можно сразу получить отчёты?
Да. Когда данные связаны, из них собирается дашборд продаж и сквозная аналитика без отдельного проекта с нуля.
Работает вместе с
Инструменты на общих данных: подключив один, следующий внедряется быстрее и дешевле.
Весь бизнес — на одном столе
Обсудим ваш проект
Расскажите, какие системы у вас есть. Покажем, как интеграция crm будет выглядеть на похожих данных, и скажем, сколько займёт запуск.