«Кабинеты показывают клики и заявки, а не оплаты»
бюджет уходит в неокупаемые кампанииСквозная аналитика: от рекламы до оплаты
Метрика видит клик и визит на сайт, но не знает, что человек потом позвонил, записался через администратора и оплатил. Мы связываем рекламу, звонки, мессенджеры и оплаты в одного клиента — и видно, сколько денег принёс каждый канал и какую рекламу можно выключить без потерь.
- Внедрениеот 90 000 ₽
- Запуск3–4 недели
- Поддержкаот 10 000 ₽ в месяц
Знакомо?
«Метрика отдаёт продажу последнему клику»
треть покупателей приходит через два-три канала, и канал, который их привёл впервые, выглядит бесполезным«Звонки и мессенджеры не привязаны к рекламе»
часть продаж без источника«Онлайн-запись через внешний виджет»
оплаты не доходят до аналитикиСквозная аналитика убирает это за 3–4 недели: цифры собираются сами и сходятся с вашими отчётами.
Как это выглядитКак это выглядит
Живой пример на выдуманных данных. Каждый дашборд мы собираем под конкретный бизнес: у вас будут ваши точки, ваши метрики, ваши системы и ваши названия — меняем всё, что нужно.
| Канал | Показы | Визиты | Заявки | Продажи | Деньги | Окупаемость |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 210 000 | 9 400 | 610 | 188 | 640 000 ₽ | 7,4× | |
| 540 000 | 7 100 | 330 | 84 | 288 000 ₽ | 3,1× | |
| — | 5 200 | 280 | 61 | 205 000 ₽ | без расхода | |
| 880 000 | 3 900 | 41 | 11 | 41 000 ₽ | 0,6× |
Нажмите на канал, чтобы увидеть сделку целиком: все визиты покупателя до оплаты. В модели «первое касание» VK Реклама получает больше заслуг — она чаще знакомит с брендом, а поиск чаще дожимает.
Что вы увидите
У каждой цифры есть правило расчёта. Цифрам можно верить, потому что понятно, откуда они берутся.
Берём данные из
- Яндекс Директ и VK Реклама
- Метрика
- коллтрекинг
- CRM и запись
- касса
Воронка по каналам
показы → визиты → заявки → продажи → деньги, с провалом до кампании
Окупаемость кампаний
выручка оплаченных заказов к расходу кампании
Мультиканальные сделки
путь покупателя по всем касаниям до оплаты: реклама, карты, звонок, повторный заход
Модели атрибуции
последнее касание, последнее значимое, первое касание — переключаются одной кнопкой
Здоровье данных
доля заказов, склеенных с визитом, и свежесть данных
Как внедряем
Запуск — 3–4 недели. После запуска остаёмся на поддержке и следим, чтобы данные не ломались.
- 11 неделя
Аудит трекинга
Проверяем счётчики, цели, метки и виджеты записи.
- 21–2 неделя
Сбор
Серверная склейка визита с заявкой и оплатой.
- 33–4 неделя
Экраны
Обзор, воронка, кампании, путь покупателя.
- 4каждый месяц
Поддержка
Следим за полнотой данных и доработками.
Сколько стоит
Внедрение — разово, поддержка — ежемесячно. Итог зависит от числа точек и систем: точную вилку считает калькулятор.
от 90 000 ₽
обычно 90–120 тыс. ₽
- Запуск
- 3–4 недели
- Поддержка
- 10–25 тыс. ₽ в месяц
Из чего складывается
- Аудит трекинга (засчитывается)от 28 990 ₽
- Сбор и склейка визитов с оплатамиот 40 000 ₽
- Экраны воронки и кампанийот 40 000 ₽
Аудит данных засчитывается в проект: если решите не продолжать, карта данных и план остаются у вас.
Частые вопросы
Если вашего вопроса нет, напишите — ответим в течение рабочего дня.
Чем это отличается от Яндекс Метрики?
Метрика считает визиты и заявки на сайте и отдаёт продажу последнему клику. Она не видит звонок после рекламы, запись через администратора, сообщение в мессенджере и оплату в кассе или системе записи. Сквозная аналитика склеивает всё это в одного клиента: видно, что человек сначала пришёл из VK, через неделю нашёл вас на Картах, позвонил и оплатил. Такие многоканальные продажи — обычно треть и больше, и именно в них Метрика ошибается сильнее всего.
Чем это отличается от готовых сервисов сквозной аналитики?
Принцип тот же: связать рекламу с заявкой и оплатой. Разница в том, что мы подключаем и отраслевые системы записи, до которых готовые сервисы не дотягиваются, а данные хранятся в отдельной базе под ваш проект. И сверяем результат с вашей кассой, а не только с рекламными кабинетами.
Сколько продаж удастся связать с рекламой?
Зависит от того, как устроена запись и оплата. На аудите называем реалистичную долю и показываем её в блоке «здоровье данных».
Работает вместе с
Инструменты на общих данных: подключив один, следующий внедряется быстрее и дешевле.
Весь бизнес — на одном столе
Обсудим ваш проект
Расскажите, какие системы у вас есть. Покажем, как сквозная аналитика будет выглядеть на похожих данных, и скажем, сколько займёт запуск.