CRM для салона красоты и барбершопа
Запись живёт в YCLIENTS или другой системе, переписка в WhatsApp и Директе, деньги в кассе и 1С. Администратор не видит историю клиента целиком, а владелец не знает, почему клиенты не возвращаются и какой мастер держит базу. Мы связываем систему записи со всем остальным, считаем повторные визиты и выручку мастеров, а для сети с особыми процессами пишем свою CRM.
- Внедрениеот 40 000 ₽
- Запуск1–4 недели
- Поддержкаот 10 000 ₽ в месяц
Знакомо?
«Мастера переписываются с клиентами в личных мессенджерах»
уходит мастер, уходят и его клиенты«Клиент не пришёл повторно, и никто не заметил»
база тает без напоминаний«Выручку и зарплату мастеров сводят вручную»
ошибки и споры в конце месяца«У каждого салона сети свои таблицы»
сеть целиком не виднаCRM для салона красоты убирает это за 1–4 недели: клиенты и переписка остаются у салона, а повторные визиты считаются сами.
Как это выглядитКак это выглядит
Живой пример на выдуманных данных. Каждый дашборд мы собираем под конкретный бизнес: у вас будут ваши точки, ваши метрики, ваши системы и ваши названия — меняем всё, что нужно.
Сделкипросрочено 1, в работе 8
Заявка312 600 ₽
Записан211 300 ₽
Пришёл26 500 ₽
Пора напомнить14 200 ₽
Что вы увидите
У каждой цифры есть правило расчёта. Цифрам можно верить, потому что понятно, откуда они берутся.
Берём данные из
- YCLIENTS и другие системы записи
- WhatsApp и Telegram
- телефония
- касса и 1С
- Карты и отзывы
Карточка клиента
визиты, мастера, покупки, переписка и отзывы в одной истории
Повторные визиты
кто не пришёл в обычный срок, тому напоминание уходит само
Мастера
выручка, заполненность, удержание клиентов и средний чек
Сообщения
WhatsApp, Telegram и звонки в CRM, а не в личных телефонах
Сеть салонов
сравнение точек и перенос клиентов между ними
Как внедряем
Запуск — 1–4 недели. После запуска остаёмся на поддержке и следим, чтобы данные не ломались.
- 11 неделя
Разбор
Смотрим, как идут запись, переписка и оплаты, где теряются клиенты.
- 21–2 неделя
Интеграция
Связываем систему записи с мессенджерами, телефонией, кассой и 1С.
- 32–4 неделя
Напоминания и отчёты
Повторные визиты, выручка мастеров, сравнение салонов.
- 4каждый месяц
Поддержка
Следим за обменом и дорабатываем по запросу.
Сколько стоит
Внедрение — разово, поддержка — ежемесячно. Итог зависит от числа точек и систем: точную вилку считает калькулятор.
от 40 000 ₽
обычно 40–300 тыс. ₽
- Запуск
- 1–4 недели
- Поддержка
- 10–25 тыс. ₽ в месяц
Из чего складывается
- Первая интеграция со сверкойот 40 000 ₽
- Напоминания и отчёты по мастерамот 25 000 ₽
- Своя CRM под сетьот 300 000 ₽
Аудит данных засчитывается в проект: если решите не продолжать, карта данных и план остаются у вас.
Частые вопросы
Если вашего вопроса нет, напишите — ответим в течение рабочего дня.
Мы работаем в YCLIENTS. Придётся менять?
Нет. Систему записи оставляем и связываем с остальным. Свою CRM предлагаем, только если процессы сети в неё не помещаются.
Мастера ведут клиентов в личных телефонах. Что делать?
Подключаем рабочие номера WhatsApp и Telegram к CRM: переписка остаётся у салона, даже если мастер уходит.
Подойдёт барбершопу?
Да, процессы те же: запись, мастера, повторные визиты. В демо есть сеть барбершопов «Клинок» на вымышленных данных.
Работает вместе с
Инструменты на общих данных: подключив один, следующий внедряется быстрее и дешевле.
Весь бизнес — на одном столе
Обсудим ваш проект
Расскажите, какие системы у вас есть. Покажем, как crm для салона красоты будет выглядеть на похожих данных, и скажем, сколько займёт запуск.