Операционка

Что показывает раздел «Операционка»

Раздел для управляющего и администраторов. Показывает, где пустуют часы и кресла, сколько записей сорвалось, сколько звонков и сообщений осталось без ответа и кто из сотрудников продаёт хуже остальных. Каждую цифру можно разложить по точкам и дням.

Блоки раздела в каталоге: 15. Часть из них отраслевые, поэтому в готовом наборе вашей отрасли их может быть меньше.

• Свободные прайм-часыЧто ещё можно продать на этой неделе и на сколько рублей
• Загрузка по часамКогда пусто и когда очередь
• Неделя вперёдНасколько заполнены следующие семь дней
• Неявки и отменыСколько не пришло, в какие дни и сколько это стоило
• Обработка обращенийСколько звонков потеряли в рабочее время и как быстро отвечаем
• Персонал и сменыХватает ли людей на смене и сколько приносит каждый
• ОтзывыОценка по точкам, негатив и отзывы без ответа
• Кто продаётСколько записей приносят администраторы, сайт и агрегаторы
• Материалы к выручкеРасход материалов против целевой доли
• Корпоративы и группыСделки по этапам: сколько выиграли и оплатили
• Выработка врачейЧек, загрузка кресла и повторные записи по каждому врачу
• БарберыЗагрузка, чек и сколько клиентов возвращается к каждому
• Группы и тренерыЗаполняемость групп и посещаемость по тренерам
• Заказ-нарядыНормо-часы, выработка механиков, простои постов
• Мероприятия и группыКорпоративы и дни рождения: размер группы, чек, откуда пришли

Откуда данные: онлайн-запись, телефония и коллтрекинг, мессенджеры, Яндекс Метрика и сайт, зарплата и графики, карты и отзывы, 1С и бухгалтерия, CRM. Набор зависит от того, чем пользуетесь вы.

Что меняем под вас: показатели, разрезы, пороги и вид каждого блока. Любой блок убираем или делаем новый.